Zrušenie a vrátenie

14-dňové právo na odvolanie

Ako spotrebiteľ máte právo na odvolanie od kúpnej zmluvy o poskytnutí služby bowlingu do 14 dní od uzavretia zmluvy alebo od potvrdenia rezervácie, bez udania dôvodu. Toto právo vám náleží podľa zákonov Slovenskej republiky.

Ako exercítovať právo na odvolanie

Ak chcete odvolať svoju objednávku, napíšte nám na [email protected] najneskôr do 14 dní od potvrdenia rezervácie. Stavy nám:

• Číslo vašej objednávky
• Dátum rezervácie
• Dôvod vrátenia (voliteľne)

Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí vám uskutočníme najneskôr do 30 dní od prijatia vášho oznámenia o odvolání. Peniaze vrátime tým istým spôsobom, akým ste zaplatili.

Výnimky

Právo na odvolanie sa nevzťahuje, ak ste výslovne požiadali, aby sa služba poskytla v rámci 14-dňovej lehoty. Ak si vyčistíte dráhu a spotreby v bare, nie je možné ich vrátiť.

Zrušenie menej ako 48 hodín vopred

Ak zrušíte rezerváciu menej ako 48 hodín vopred od dohodnutého času, zadržíme 30% z ceny dráhy. Ostatné služby sa budú riadiť podľa možnosti.

Zmena dátumu alebo času

Zmenu dátumu alebo času rezervácie je možné uskutočniť bez pokuty najneskôr 48 hodín vopred. Napíšte nám na e-mail alebo zavolajte počas otváracích hodín.

Náhrady za technické problémy

Ak vám počas rezervácie prestane dráha pracovať z technických dôvodov, na ktoré sa nevzťahuje vaša chyba, poskytneme vám primeranú náhradu alebo bezplatnú rezerváciu.

Kontakt

Máte otázky? Napíšte nám na [email protected] a my sa vám ozveme čo najskôr.